Son dönemde ATM kullanımıyla ilgili şikâyetlerde hızlı bir artış gözlemleniyor. Tüketici dernekleri, iki gün boyunca para çekilemeyen ATM’lerin suç işlediğini belirtiyor. Türkiye Gazetesi’nin haberine göre bankaların milyarlarca liralık kâr açıklamasına rağmen, ATM’lerin düzenli hizmet vermemesi dikkat çekiyor.
TÜKETİCİLER NAKİT ÇEKEMİYOR
ATM’lerde yaşanan en büyük sorun, para çekme işlemlerinde. Çoğu ATM’de “hizmet dışı” ya da “sadece döviz çekilebilir” uyarıları yer alıyor. Emekliler gibi nakde ihtiyaç duyan kesimler için bu durum bir işkence halini almış durumda. Nakit çekemeyen tüketici, ortak ATM’lere yöneliyor ve yüksek işlem ücretleri ödemek zorunda kalıyor. Bazı ATM’ler para yatırma ve diğer işlemleri yaparken para çekmeye kapalı oluyor. Bu durum, sosyal medyada büyük tepki topluyor.
EMEKLİLERİN ŞİKÂYETLERİ ARTIYOR
Son bir ay içinde yapılan bir araştırma, İstanbul genelindeki ATM’lerin üçte birinin arızalı olduğunu ortaya koydu. Özellikle yoğun nüfuslu bölgelerde bu sorun daha yaygın. Esenyurt gibi yerlerde para çekme sorunları artarken, daha az yoğun yerleşimlerde daha az problem yaşanıyor. Tüketicilerin şikâyetlerinin çoğu emeklilerden geliyor. Nakdin hâlâ önemli olduğu Anadolu‘da, ATM arızaları halkı zora sokuyor.
BANKALAR BİLİNÇLİ Mİ YAPIYOR?
Bankaların nakit çekimindeki bu aksaklıkları bilinçli olarak yaptığı iddiaları gündemde. Bilişim uzmanı Koray Akan, ATM’lerin büyük kısmının eski ve yıpranmış olduğunu, bankaların bu alana yatırım yapmadığını söyledi. Akan’a göre, ATM’lerin arızalı olması bankaların işine geliyor, çünkü tüketiciler kartla harcamaya teşvik ediliyor.
NAKİTSİZ TOPLUM HEDEFİ
Bu durumun arkasında daha büyük bir plan olduğu da iddia ediliyor. Dr. Ramazan Kurtoğlu, ATM problemlerinin nakitsiz bir topluma geçişin bir parçası olduğunu belirtiyor. Kurtoğlu, küresel elitlerin teknolojiyi kullanarak insanları kontrol altına aldığını ifade ediyor.
TÜKETİCİ DERNEKLERİNDEN UYARI
Tüketici dernekleri, bankaların bu tutumuna karşı yaptırım uygulanması gerektiğini savunuyor. Dernekler, ATM’lerin bir gün içinde para çekme hizmeti vermemesi durumunda bunun suç teşkil ettiğini belirtiyor. Yazılım sorunları sebebiyle kısa süreli arızalar anlaşılabilir olsa da, birkaç gün süren kesintiler kabul edilemez.
